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【12306回复频上热搜】从热搜榜来看，中国铁路12306的客服最近好忙。先是有网友质疑，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费。随后12306客服回应称，自2024年1月15日起执行改签新规，采取阶梯式计费，以此打击...

当前，铁路12306鸿蒙原生应用核心版本已完成车票预订和退改签等重点功能适配。未来，基于HarmonyOS NEXT鸿蒙星河版的全新特性，在实况窗通知以及全场景设备的信息流转上，铁路12306 App将为旅客带来便捷的乘车体验。例如，在...

会员可通过12306官网、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口，为本人或指定的受让人兑换车票。值得注意的是，积分兑换的车票虽然可以办理改签，但不提供退票或变更到站服务。改签时，如果新车票票价高于原票价，则需使用...

旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动，照看好随行儿童，避免喧哗，共建共享文明、温馨、...

目前，铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰，2月2日已开始发售2月16日（正月初七）车票，迎来节后返程车票售票高峰。记者就公众关注的春运火车票购票相关问题，采访了铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏。春运火车票开售...

用好铁路 12306 候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，落实车票改签新规，进一步改善旅客购票体验。发挥学生和务工人员专区预约购票作用，保障重点群体顺畅出行。用好 12306 适老化和无障碍化功能，加强线下...

这两天，铁路12306又推出了购票新功能，优化升级候补购票功能和车票改签规则，提高旅客买到火车票的成功率。其中，1月11日起，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客...

铁路12306网站和手机客户端已经对候补购票功能进行了优化升级。这次升级主要包括以下几点：增加候补订单和备选方案数量：旅客现在可以提交最多6个待兑现的候补订单，并且每个订单最多可以添加9名乘车人。这意味着一次性可以为...

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路 12306”官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。网易跟贴跟贴 4 参与 4 手机发...